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家用电器行业周报:空调保修政策对比 售后服务

  本周基本行情: 近5交易日家电板块涨跌幅为-1.85%,沪深300指数涨跌幅为-2.21%,家电板块跑赢沪深300 指数0.36 个百分点,在所有一级行业中排序14/28。

      格力电器推出空调十年保修政策,成为业内独家:格力对3月1日起销售的全系列空调推行10 年免费保修政策,一举把原来行业普遍采纳的6年保修期提高了将近一倍。这也意味着,格力免费保修政策将覆盖全系列空调的全安全使用生命周期。这一新政策不仅为格力空调消费者解决了后顾之忧,同时也彰显出格力对于自身产品质量的自信,无疑更加夯实了它在国内空调行业的龙头地位。美的、海尔等其他家电企业预计未来也将会努力向格力看齐,延长保修周期,提高自身竞争力。

      格力空调用户综合满意度行业第一:根据中国标准化研究院顾客满意度测评中心近期发布的调查结果,格力在空调品项中用户综合满意度为行业内最高,并且其在性价比、满足需求程度、产品可靠性、服务质量等细分指标的表现均为业内顶级水平。这反映出消费者对于格力较高的信赖度与忠诚度,也带给了格力覆盖空调产品生命全周期的底气。冰箱、洗衣机等其他白电品类用户满意度则由海尔领跑。

      原材料价格波动较小,依然保持高位:本周主要原材料价格仍维持高位,与上周价格相比波动较小。其中铜价比去年同期上涨69.12%,铝价同比上涨30.7%,冷轧板均价同比上涨43.69%,塑料均价同比上涨30.48%;参考环比数据,本周铜均价与上周持平,铝价环比下降0.57%,冷轧板均价环比下降0.36%,塑料均价环比上涨1.41%。我们预计未来短期原材料价格将继续保持上涨趋势,总体仍将会对家电企业成本端造成较大压力。

      投资策略: 1)白电板块,积极关注空调行业龙头格力电器、美的集团、海尔智家,以及中央空调业务回暖的海信家电。2)积极关注市场渗透率有望持续提升的赛道,关注集成灶龙头浙江美大、火星人;积极关注扫地机器人龙头企业科沃斯、石头科技;积极关注智能微投行业龙头极米科技。3)小家电板块,积极关注经营能力强、品牌差异化的小熊电器,关注小家电龙头企业九阳股份。

      风险因素:宏观经济波动风险;原材料价 格波动风险;出口汇率波动风险;全球疫情扩散加剧风险等。

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